자주 묻는 질문

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  • Q 당일 예약 가능한가요?
    A

    블라인드 마음보듬은 사전 예약제로 당일 예약은 불가능합니다.

    원하시는 예약일의 전날 오후 7시까지 예약하실 수 있습니다.

    고객님 한 분 한 분을 위한 시간과 환경을 조성하기 위함이니 이점 참고하시어 예약해주시기 바랍니다 :)

  • Q 마음보듬 당일, 어떻게 진행되나요?
    A

    [마음보듬 시작 전]

    마음보듬 장소에 도착하시면 스태프가 블라인드 마음보듬 서비스에 대해 간략한 사전 안내를 합니다.

    사전 안내가 끝나면 스태프의 안내에 따라 90도 안경을 쓰고 블라인드 룸으로 입장하게 됩니다. 

     

    [마음보듬 시작 후]

    블라인드 룸에 입장하면 완전한 암흑 환경에 적응하면서 마음보듬사와 별칭을 정해요. 

    #인간관계 #우울감 #직장스트레스 등 어떠한 주제도 마음보듬 대화의 주제가 될 수 있습니다.

    가슴속 묻어둔 이야기들을 마음 편히 털어놓아보세요!

     

    [마음보듬 끝난 후]

    마음보듬이 끝나면 다시 스태프의 안내에 따라 블라인드 룸을 퇴장합니다.

    제공되는 프리 드링크, 간식과 함께 오늘 마음보듬사와 나눈 대화를 곰곰히 되짚어 보고 마음보듬지를 작성해보세요.

     

    나에 대해 새로이 깨달은 내용은 무엇인지, 또 마음속에 가장 새기고 싶은 내용은 무엇인지 생각해보면서 

    마음보듬과 함께한 하루를 마무리해보세요!

  • Q 예약 변경 / 환불 어떻게 하나요?
    A

    [예약 변경 가능]

    서비스 진행 전날 19시 이전으로 예약 날짜 및 시간은 무료로 변경 가능합니다. 

     

    [예약 변경 및 환불 불가능]

    1) 서비스 진행 전날 19시 이후에는 예약 변경 및 환불이 불가합니다.

    2) 사전 연락 없이 예약 시간보다 15분 이상 늦으실 경우 예약이 자동 취소되어 환불이 불가합니다. 

     

    [환불 정책]

    서비스 진행 전날 19시 이전 환불 요청 시, 입출금 수수료 500원을 제외한 금액을 환불해드립니다.

    다회기권의 경우, 이미 진행한 서비스 회기에 대해서는 1회기 정가 25,000원을 차감합니다. (입출금 수수료 별도)

    ex. 1회기(25,000원) → 24,500원 환불

    ex. 5회기(100,000원) 중 3회기(75,000원) 사용 → 24,500원 환불

     

    [예약 변경 및 환불 요청]

    카카오톡 플러스친구 '봄그늘'을 추가하신 뒤 문의사항을 남겨주세요.

    환불을 원하시는 경우, 입금 시 계좌번호와 동일한 계좌번호를 알려주시면 24시간 이내에 환불을 도와드립니다.

  • Q 마음보듬사 선생님과 만족도에 대해 이야기해 주세요!
    A

    저희 봄그늘은 블라인드 마음보듬을 진행하는 마음보듬사를 서비스에 대한 이해도와 역량을 확인하는 철저한 면접과 교육과정을 통해 선발하고 있습니다.

    마음보듬사는 솔리언 또래 상담을 기반으로 한 자체 마음보듬 커리큘럼을 전문 상담사로부터 이수하였으며 블라인드 마음보듬은 전문 심리상담이 아닌, 공감과 경청 중심의 대화 서비스임을 유의해주시길 바랍니다.

     

    현재 계시는 마음보듬사 일곱 분은 2018년 1월부터 활동 중이며, 총 누적 고객 수는 215명 (19년 12월 기준)에 달합니다.

    사후만족도 조사에 의하면 마음보듬 서비스의 평균 만족도는 9.0점/10점이며 전체 고객의 93%가 재방문 의사를 밝혔습니다.

     

    봄그늘은 여러분의 마음에 봄이 찾아오는 순간을 함께합니다. 감사합니다 :)

     

    당신의 그늘진 마음에 봄을, 봄그늘 

  • Q 마음보듬사 별칭의 뜻은 무엇인가요?
    A

    [ 어린왕자 ] 

    어린왕자처럼 새로운 세계를 헤매 자신의 자리를 찾아가라는 마음을 담은 별칭입니다. 

     

    [ 눈꽃 ]

    겨울이라는 계절에 볼 수 있다는 이유로 차갑게 느껴질 수도 있지만,

    눈꽃 자체는 깨끗하고 포근한 느낌을 주기 때문에 택한 별칭입니다.

     

    [ 좋은 ]

    살면서 스쳐가는 많은 사람들에게 좋은 사람으로 기억되고 싶은 마음을 담은 별칭입니다.

     

    [ 바다 ] 

    넓디넓은 세상에서 깊고 깊은 사람의 마음을 품고 사랑할 수 있는

    바다이고 싶다는 마음을 담은 별칭입니다.

     

    [ 자유로운 영혼 ] 

    자유롭게 살고자 하는 희망과 바람을 담은 별칭입니다.

     

    [ 솔향기 ] 

    안식과 위안을 주는 숲 속을 가득 채우는 소나무 향기처럼, 포근한 동반자가 되고 싶은 마음을 담은 별칭입니다.

     

    [ 다이어리 ] 

    자신만의 일기장을 쓰듯 편안하게 이야기하며 행복을 읽는 여정에 함께하고 싶은 마음을 담은 별칭입니다. 

     

  • Q 마음보듬 하는 곳은 어떻게 찾아가나요?
    A

    강남점_ 이든비즈플러스 강남점

    버스.
    뱅뱅사거리 정류장 (도보 10분), 구립서초어린이도서관 정류장 (도보 3분)
    지하철.
    강남역 5번 출구 (도보 3분) 

    * 이든비즈플러스 건물의 6층 입구가 잠겨 있습니다.

       6층에 도착하신 후 카카오톡 채널 '봄그늘'로 연락 주시면, 스탭이 안내를 도와드리겠습니다.  

    ** 지도는 '찾아오시는 길'을 참고해 주세요.

     

    서울대입구점_ 그레이프라운지

    버스.
    관악구청 정류장, 서울대입구역 정류장 (도보 3분)
     
     
     
     
    지하철.
    서울대입구역 4번 출구 (도보 2분) 

     * 그레이프라운지 2층에 도착하신 후 카카오톡 채널 '봄그늘'로 연락 주시면, 스탭이 안내를 도와드리겠습니다.

    ** 지도는 '찾아오시는 길'을 참고해주세요.

  • Q 익명성은 어떻게 보장되나요?
    A

    별칭을 사용해요

    실명을 쓰지 않고 내 이름을 대신할 별칭을 스스로 정합니다.

    마음보듬사의 별칭과 그 의미를 들어보고 자신만의 별칭을 만들어보세요. 

    50분 동안 여러분은 마음보듬사에게 오로지 그 별칭으로 불린답니다.

     

    어둠 속에서 진행돼요

    90도 안경을 쓰고 스태프의 안내에 따라 한 줄기의 빛도 들어오지 않는 칠흑같은 어둠 속으로 들어갑니다.

    완벽한 어둠 속에서는 서로 얼굴을 전혀 볼 수가 없습니다.

     

    *'마음보듬이란?' 탭에 들어가시면 더 많은 정보를 얻을 수 있어요 :)

  • Q 마음보듬에서 어떤 이야기를 해야하나요?
    A

    털어놓고 싶은 이야기 모두 가능합니다 : )

    연애상담, 진로고민, 인간관계에 대한 고민이나 어디에도 말할 수 없었던 비밀이야기 무엇이든 마음보듬사와 이야기 나눠보세요!

    어둠 속에서 고민을 털어놓다 보면 마음이 한결 가벼워질 거예요.

    자신에게 온전히 집중함으로써 감정과 생각을 정리하는 시간을 가져보세요.